Tahıl ve Laboratuvar Analiz Cihazları İçin Teknik Servis
Analiz cihazlarında yaşanan ölçüm sapması, açılış sorunu, mekanik arıza, numune haznesi problemi veya yazılım iletişim hatası üretim ve alım süreçlerini aksatabilir. MAK Analiz, tahıl, NIR, protein tayin ve nem ölçüm cihazları için Türkiye genelinde arıza değerlendirme ve teknik servis desteği sunar.
Teknik Servis Süreci
- Marka, model, seri numarası ve arıza belirtisi alınır.
- Varsa hata ekranı, ölçüm sonucu ve cihaz fotoğrafları incelenir.
- Uzaktan kontrol veya fiziksel servis gereksinimi belirlenir.
- Onaylanan kapsam doğrultusunda bakım ya da onarım uygulanır.
- Cihazın çalışma ve ölçüm kontrolleri yapılarak teslim süreci planlanır.
Servis Talebinde Gerekli Bilgiler
Hızlı ön değerlendirme için cihazın marka/modeli, kullanım yeri, son bakım tarihi, karşılaşılan hata ve mümkünse referans numuneyle alınan sonuçlar paylaşılmalıdır. Parça değişimi ve süre, cihaz incelendikten sonra netleştirilir.