TÜRKİYE GENELİ TEKNİK DESTEK

Analiz Cihazı Kurulumu ve Kullanıcı Eğitimi

Analiz cihazının alan, bağlantı ve numune koşullarını kurulumdan önce planlayın. Devreye alma, kullanıcı eğitimi, test ve teslim kapsamını inceleyin.

Hızlı ön değerlendirme için
  • 01 Cihaz modeli ve teslim edilecek aksesuarlar
  • 02 Kurulum yeri ve çalışma alanı bilgileri
  • 03 Ölçülecek ürünler ve referans numuneler
  • 04 Kullanıcı sayısı ve istenen kayıt/bağlantı akışı
Bu bilgiler teknik ekibin ilk değerlendirmeyi daha hızlı yapmasını sağlar.
HİZMET KAPSAMI

Cihazın kurulumu kadar günlük kullanımını da planlayın

Kurulum; cihazı yerleştirme, bağlantıları kontrol etme, uygulama ayarlarını doğrulama ve kullanıcıların ölçüm akışını öğrenmesini kapsayacak şekilde planlanır. Yeni cihaz veya taşınan bir sistem için çalışma ortamı, numune hazırlama düzeni ve sonuç kaydı birlikte değerlendirilmelidir. Nihai program model ve kullanıcı ihtiyacına göre belirlenir.

Tablonun devamını görmek için yatay kaydırın.

Hizmet öncesi değerlendirme başlıkları
Başlık Değerlendirilecek bilgi
Yerleşim ve çevre Çalışma yüzeyi, numune yükleme/boşaltma alanı ve modele uygun ortam koşulları.
Enerji ve bağlantı Uygun güç kaynağı, elektrik ve gerekiyorsa ağ erişimi.
Uygulama paketi Yüklü kalibrasyonlar, ürün ayarları, küvet ve aksesuar listesi.
Operatör akışı Numune hazırlama, analiz başlatma, kayıt, temizlik ve destek talebi.

Kullanıcı eğitiminde hangi adımlar işlenir?

Eğitimde günlük açılış, doğru ürün seçimi, numune yükleme, sonuçların raporlama esası, çıktı veya veri aktarımı ve üretici talimatına uygun rutin temizlik ele alınır. Hata mesajında hangi bilgilerin kaydedileceği ve ne zaman teknik destek isteneceği gösterilir. Birden fazla kullanıcı varsa görev dağılımı ve kontrol numunesi takibi programa dahil edilebilir.

İşlem sonrası çıktı ve teklif kapsamı

Teslim edilen yapılandırma ve aksesuar listesiyle kurulum kontrolleri eşleştirilir. Örnek ölçümler ve kullanım akışı üzerinden devreye alma kapsamı açıklanır. XGrain ve SGrain için ürün/parametre kalibrasyonlarını, un küvetini ve SGrain’in harici besleme ihtiyacını kurulumdan önce netleştirin.

Talebinizi nasıl hazırlamalısınız?

  • Cihaz modeli ve teslim edilecek aksesuarlar
  • Kurulum yeri ve çalışma alanı bilgileri
  • Ölçülecek ürünler ve referans numuneler
  • Kullanıcı sayısı ve istenen kayıt/bağlantı akışı

Uygulama yeri, istenen hizmet, varsa erişim/teslim koşulları ve uygun tarih aralığını da belirtin. Cihaz bilgileriyle hizmet talebi oluşturun.

İlgili uygulama ve destek bağlantıları

NASIL İLERLİYORUZ?

Şeffaf ve planlı hizmet süreci

Her aşama cihazın durumuna ve talep edilen hizmet kapsamına göre kayıt altına alınır.

  1. 01

    Alan ve ihtiyaç

    Çalışma yeri, kullanıcılar ve numuneler belirlenir.

  2. 02

    Kurulum kontrolü

    Yerleşim, güç ve bağlantı koşulları gözden geçirilir.

  3. 03

    Uygulama ve eğitim

    Ürün ayarları, örnek analiz ve günlük kullanım ele alınır.

  4. 04

    Devreye alma

    Kontroller, teslim paketi ve sonraki destek adımları paylaşılır.

WhatsApp
MAK ANALİZ

Bize yazın

Ürün, teklif veya teknik destek talebinizi paylaşın.

En az 10 karakter yazın.

* işaretli alanlar zorunludur. Bilgiler talebinize cevap vermek için kullanılır. Gizlilik politikası